プロモーションとマーケティング事業を手掛ける株式会社ネクシィーズ(本社:東京都渋谷区代表取締役社長:近藤太香巳)は日々増えゆくお客様の様々な問合せに対応するため、注文受け付けなど単純な応対だけではない「説明対応型コールセンター」をスタートいたします。そこでこれを運営実施していく為に本日、株式会社シー・シー・ネクシィーズを設立いたしました。同社にはコールセンター業務や人材派遣業を手掛けるネオ・コミュニケーションズ・オムニメディア株式会社(本社:東京都中央区 代表取締役:井上 博太)も資本参加し、業務提携してまいります。
現在、消費者を取巻く環境は劇的に変化しています。例えばインターネットの急速な拡大やADSL 等のブロードバンド化とともに消費者は様々なデジタルツールを即日手に入れることが可能となりましたが、カスタマーサービスはそのスピードについてゆけていないというのが現状です。
「僕が見たいスポーツはどの衛星放送で見れるの?」とか「この製品、取扱説明書が電話帳ほどの厚さがあるけど・・・」等、様々な問い合わせに対して人的対応を求められています。シー・シー・ネクシィーズは皆様にこのような『お客さまの声』に丁寧に説明対応していくことで、生活に密着した価値を提供してまいります。また、地域特性を理解した上でお客様に対応するため、コールセンターを1拠点に集約せず、札幌、東京、名古屋、大阪、福岡の5拠点のコールセンターから地域に密着したきめ細やかなカスタマーサービスを提供してまいります。
新会社概要
| 会社名 |
株式会社シー・シー・ネクシィーズ
英文名 C.C.Nexyz.Corporation |
| 事業内容 |
インバウンド・テレマーケティング事業、アウトバウンド・テレマーケティング事業 |
| 本店所在地 |
東京都渋谷区桜丘町20番1号 |
| 資本金 |
札幌・名古屋・大阪・福岡 |
| 設立日 |
1億円(資本準備金1億円) |
| URL |
2002年10月8日 |
出資会社
及び出資比率 |
株式会社ネクシィーズ 50%
ネオ・コミュニケーションズ・オムニメディア株式会社 50% |
| 役員構成 |
取締役会長 |
近藤 太香巳 |
| 代表取締役社長 |
藤野 剛志 |
| 取締役 |
井上 博太 |
| 取締役 |
八田 吉蔵 |
| 取締役 |
吉藤 淳 |
| 監査役 |
松井 康弘 |
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株式会社ネクシィーズ概要
| 会社名 |
株式会社ネクシィーズ(大証ナスダック・ジャパン市場 証券コード4346)
英文名 Nexyz.Corporation |
| 事業内容 |
衛星放送サービス等への加入契約の取次業務及び懸賞キャンペーンの企画・運営・テレマーケティング業務・広告サービス |
| 本店所在地 |
東京都渋谷区桜丘町20番1号 |
| 資本金 |
19億4400万円(資本準備金17億3,000万円) |
| 設立日 |
1990年2月21日 |
| URL |
http://www.nexyz.co.jp |
報道関係
お問い合わせ |
担当 松井(まつい)
Tel:03-5459-7444 fax :03-5459-4434
E-mail: matsui@nexyz.co.jp |
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ネオ・コミュニケーションズ・オムニメディア株式会社
| 会社名 |
ネオ・コミュニケーションズ・オムニメディア株式会社
英文名 Neo Communications Omni Media Corporation |
| 事業内容 |
コールセンター業務、人材派遣 |
| 本店所在地 |
東京都中央区新川2-1-9 |
| 資本金 |
31億6750万円(資本準備金26億5000万円) |
| 設立日 |
2000年2月15日 |
| URL |
http://www.neocom.jp |
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